Préférences sur les cookies
Politique de confidentialité et gestion des cookies
La Charte ci-dessous détaille la politique de la société ERIC BUR en matière de collecte de données personnelles et de cookies pour le site www.ericbur.fr.
Cette Charte s’applique à toutes les informations fournies par vous-même, ou recueillies par la société ERIC BUR. La société ERIC BUR respecte vos préoccupations concernant la confidentialité des informations que vous nous fournissez. En conséquence, il est recommandé de lire cette Charte très attentivement.
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
En utilisant le site www.ericbur.fr, vous pouvez être amené à communiquer à la société ERIC BUR vos données personnelles notamment dans le cadre de votre navigation sur le site, la création d’un compte sur le Site, de la passation d’une commande, ou de l’inscription à une newsletter.
Toute information de nature personnelle que vous pourrez être amené à transmettre à la société ERIC BUR pour l’utilisation de certains services est soumise notamment aux dispositions de la loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles.
Par ailleurs, la société ERIC BUR pourra être amenée à recueillir certaines informations relatives à votre navigation sur le Site. Cette collecte est réalisée dans les conditions décrites dans l’article 6 « Cookies » de la présente Charte.
2. GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES PAR LA SOCIÉTÉ ERIC BUR
2.1 Finalité de la collecte des données
Au travers du site, la société ERIC BUR recueille et traite uniquement les données personnelles nécessaires à la poursuite des finalités suivantes :
• La gestion de la relation clientèle : gestion des contacts avec les clients, exécution et suivi des commandes, des livraisons, des factures, des paiements et de la comptabilité ;
• La gestion des réclamations à distance et du SAV ;
• La gestion des cookies telle que présentée à l’article 8-Cookies et témoins de connexion ;
• La gestion des inscriptions aux communications électroniques de la société ERIC BUR relatives aux nouveautés produits ainsi qu’aux messages de prospection commerciale et offres personnalisées si vous l’avez accepté ;
• La réalisation d’études à partir des ventes des produits ;
• La gestion de la relance panier abandonné ;
Lors de la collecte des informations à caractère personnel, les informations essentielles à la réalisation de ces finalités et indispensables pour répondre à vos demandes sont indiquées dans l’onglet votre compte : nom, prénom, adresse postale, courriel. Dans le cas où vous n’auriez pas renseigné les champs obligatoires, nous ne serions pas en mesure de répondre à vos demandes.
2.2 Fondement Juridique du traitement
Le fondement légal du traitement de vos données peut être, suivant le contexte dans lequel elles sont collectées :
• Votre consentement,
• Nos relations contractuelles, notamment dans le cadre d’un achat,
• Une obligation légale,
• L’intérêt légitime de la société ERIC BUR, pour personnaliser nos communications, améliorer nos produits et nos services, lutter contre la fraude ou sécuriser nos outils entre autres.
2.3 Données collectées
En fonction des données que vous nous communiquez ou que vous partagez avec nous, les données personnelles peuvent inclure des informations concernant :
• Votre identité
• Vos données de contact
• Vos achats (en boutique et en ligne)
• Votre parcours en ligne (www.ericbur.fr, pages de réseaux sociaux)
• Vos demandes et/réclamations via notre service relation clientèle en ligne et en magasin
2.4 Conservation des données
Vos données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités suivantes, à savoir :
• Pour les relations clientèle, les réclamations à distance et le SAV : pendant la durée strictement nécessaire au traitement de la commande, de la réclamation et du SAV. En outre, les données pourront être conservées au titre d’une obligation légale pendant une durée nécessaire pour répondre à cette obligation.
• Pour la gestion de votre compte client en ligne : tant que votre compte est actif, et par défaut, à compter de notre dernier contact. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte en ligne.
• Pour les inscriptions aux communications électroniques de la société ERIC BUR : tant que votre abonnement est actif, par défaut pendant 3 ans à compter de notre dernier contact. Vous pouvez vous désabonner à tout moment dans votre compte client ou en utilisant le lien de désabonnement.
• Pour la lutte contre la fraude ;
• Pour la gestion des cookies (dont personnalisation de l’affichage web, des préférences client et de la relance de panier abandonné) voir l’article 8-Cookies et témoins de connexion
2.5 Destinataire des données
L’ensemble des données personnelles recueillies sur le Site sont destinées à la société ERIC BUR.
Dans le cadre de votre navigation sur le site et de vos commandes, vos données sont transférées à des sociétés tierces qui réalisent notamment des prestations pour le compte de la société ERIC BUR.
2.6 Sécurité et confidentialité des données
La société ERIC BUR a fait le nécessaire pour mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées endommagées, détruites ou qu’un tiers non autorisé y ait accès. L’ensemble des moyens de sécurité mis en place sont conformes à l’Etat de l’art, notamment pour ce qui relève des systèmes d’information.
Dans la mesure où la société ERIC BUR ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet, elle attire l'attention des visiteurs sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.
La société ERIC BUR notifiera, dans les délais légaux, toutes violations de données personnelles à l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles et vous les notifieront si celles-ci sont susceptibles d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes.
3. FONCTIONNALITÉS D’ENVOI À UN AMI ET DONNÉES COLLECTÉES CONCERNANT UN TIERS
Vous avez la possibilité de renseigner les coordonnées d’un tiers dans le cadre de votre commande (ex : cadeau). Dans ce cadre les données du tiers renseignées ne seront utilisées par la société ERIC BUR que pour le traitement de cette commande.
Dans ce cas, vous garantissez à la société ERIC BUR que la personne tierce dont vous communiquez les données est informée que vous nous avez communiqué des données la concernant.
4. UTILISATION DES DONNÉES
La société ERIC BUR ne transfèrera ni ne vendra des données à caractère personnel à des tiers non affiliés et non partenaire à moins que la société ERIC BUR ne vous ait préalablement informé dans des communiqués, des accords ou par une information disponible sur le Site, et que vous ayez expressément donné votre consentement ou que la règlementation ne l’exige.
5. EXERCICE DES DROITS
Vous pouvez accéder aux données vous concernant ou demander leur effacement. Vous disposez également d'un droit d’opposition, d’un droit de rectification et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (cf. cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
En outre, vous pouvez gérer vos abonnements aux Newsletters au sein de votre espace personnel sur le site. Vous avez également la possibilité de vous désabonner en utilisant le lien de désinscription présent dans chacune des communications réalisées par la société ERIC BUR.
Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, sous réserve de la fourniture d’une pièce justificative d’identité, vous pouvez contacter l’adresse postale suivante : Maison ERIC BUR –14 rue Gambetta – 78600 Le Mesnil le Roi. Vous pouvez également nous contacter via l’adresse mail site_internet@ericbur.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL ou par voie postale.
6. COOKIES ET TÉMOINS DE CONNEXION
6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Lors de la consultation du Site, des informations relatives à la navigation de votre terminal sur notre Site sont susceptible d’être enregistrées dans les fichiers « cookies » installés sur votre terminal.
Lorsque vous visitez le Site pour la première fois, et que la société ERIC BUR envisage de placer un Cookie sur votre terminal, vous êtes informé au moyen d’une bannière d’information figurant en bas de la page. En continuant votre navigation sur le Site après l’affichage de cette bannière, vous consentez expressément à ce que la société ERIC BUR puisse déposer des Cookies.
Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies. Vous trouverez ci-dessous davantage d’informations concernant les Cookies et la manière dont vous pouvez gérer les paramètres relatifs aux Cookies.
6.2 Les cookies sur le Site
Sous réserve de vos choix enregistrés sur votre navigateur, toute navigation sur le Site est susceptible de donner lieu à l’enregistrement de divers Cookies dans votre terminal, permettant à la société ERIC BUR de reconnaitre le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du Cookie. Les Cookies que nous enregistrons permettent : • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant à la société ERIC BUR d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services ; • d'adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ; • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits ou informations que vous avez choisis sur le Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;• de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels du Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ; • de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps ;• de lutter contre les fraudes sur Internet (prévention des fraudes aux moyens de paiement, usurpation d'identité ...). A ce titre, la société ERIC BUR ou ses prestataires agissant pour son compte, peuvent déposer, sous réserve de vos droits, des traceurs en vue de collecter des informations relatives au terminal ayant permis de réaliser la commande (notamment le système d'exploitation utilisé, la localisation de la machine, l'utilisation ou non de proxy...). Ces traceurs de type « empreintes » associés aux données de votre commande sont utilisés pour valider votre commande, votre mode de règlement utilisé et votre mode de livraison.
6.3 Cookies émis du fait d’applications tierces au Site
La société ERIC BUR est susceptible d’inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers permettant de partager des contenus du Site avec d’autres personnes ou de faire connaitre à d’autres personnes des éléments de votre consultation. Le réseau social fournissant le bouton applicatif est susceptible de vous identifier.
6.4 Vos choix concernant les cookies avec un navigateur
Il existe plusieurs possibilités vous permettant de gérer les cookies. Tout changement de paramétrage est susceptible de modifier votre navigation et les conditions d’accès au Site. Vous pouvez à tout moment modifier ces paramétrages en utilisant les procédures de votre logiciel de navigation.
Il vous est possible de configurer votre logiciel de navigation afin, selon votre choix, que les cookies soient enregistrés dans votre ordinateur, tablette ou téléphone, ou au contraire qu’ils soient rejetés. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation afin que l’acceptation des cookies vous soit proposée ponctuellement et ce, avant qu’un cookie ne soit enregistré dans votre appareil.
a) L’accord sur les cookies
Tout enregistrement de cookie sur votre ordinateur, tablette ou téléphone est subordonné à l’obtention de votre consentement que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment et gratuitement en modifiant les paramétrages de votre navigateur. Si vous avez accepté l’enregistrement des cookies dans votre ordinateur, tablette ou téléphone, les cookies intégrés sur les pages et contenus que vous avez consultés seront stockés dans un espace réservé de votre appareil et ne seront lisibles et reconnaissables que par l’émetteur.
b) Le refus des cookies
Dans le cas où vous refuseriez l’enregistrement des cookies, ou si vous supprimez ceux qui sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont nécessaires à une navigation aisée sur le Site. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services en raison des paramétrages que vous aurez choisi.
Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr.
Conclusion
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte des données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour.
Date d’entrée en vigueur le 07/11/2022